Ogni gioiello Ludovica Andrina è meticolosamente lavorato a mano prima di poter essere scelto e indossato da voi. I gioielli Ludovica Andrina sono creati totalmente a mano nei suoi Atelier piemontesi, a garanzia di artigianalità italiana e alta qualità.

Ogni gioiello è realizzato in argento 925°° e/o ricoperto di un bagno in oro 24 carati e/o a seconda dei modelli I gioielli Ludovica Andrina sono garantiti 2 anni dalla data di acquisto e la garanzia copre solamente i difetti di fabbricazione Ti consigliamo di conservare con attenzione questo certificato di autenticità così come la fattura che lo accompagna

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La garanzia copre unicamente i difetti di fabbricazione Per preservare il vostro gioiello evitare il contatto con l’acqua, il sapone e con prodotti chimici, profumi, lozioni, lacche per capelli, acqua termale tutto ciò che possa influenzarne l’aspetto. Non è consigliabile indossare gioielli quando si dorme, in piscina al mare o alla spa né quando si pratica sport.

La patina in oro tende a scomparire con il tempo, ma la velocità con cui scompare dipende dal modo in cui il gioiello viene utilizzato L’ossidazione è un fenomeno naturale che può essere accentuato in funzione del ph della pelle e dal suo utilizzo La patina in oro se sbiadita è il risultato dell’usura naturale e quindi da ritenersi perfettamente normale.

L’ossidazione dipende dalla pelle e dalle abitudini di utilizzo della persona che porta il gioiello. L’opacizzazione non è da ritenersi un difetto di fabbricazione. Se il vostro gioiello placcato oro perde la sua doratura, esso potrà essere dorato nuovamente. Questo servizio sarà garantito nel primo mese successivo all’acquisto, se saranno state rispettate le norme di garanzia, dopo di che vi sarà proposto un preventivo. I gioielli personalizzati non vengono sostituiti tranne per motivi di fabbricazione La sottigliezza delle catene richiede da parte del cliente un trattamento molto delicato del gioiello.

La rottura della catena non è garantita e richiederà una revisione dai nostri esperti per determinare un possibile difetto di fabbricazione Le pietre naturali non sono garantite dal marchio in caso di rottura La garanzia non copre i danni ai prodotti a marchio Ludovica Andrina causati da incidenti, uso improprio e abuso,  alterazioni, tentativi di riparazione da terzi, negligenza dopo l’acquisto, normale usura del tempo trascorso.

Al ricevimento di un prodotto difettoso, verrà automaticamente realizzata una perizia e creato un preventivo di spesa se non coperto dalla garanzia e potrebbe comportare il pagamento della riparazione da parte del cliente se il problema non rientrasse nelle voci della garanzia.